表達技巧
表達技巧是日常生活和工作中必備的技能之一。從個人到職業領域，有效的表達可以幫助人們更好地傳達訊息和增加個人競爭力。
【講師介紹】
主講人：彭康雄教練（Kevin）
▶ 學歷
美國杜蘭大MBA
▶ 經歷
遠流國際管理顧問公司執行長
建華金融控股公司資深副總經兼行政處長
合一企管顧問公司總經理
台灣惠普科技人事最高主管
吉悌電信副總經理
美商開利公司維護行銷副總經理
▶ 專精領域
組織重整及融合
投資人及公共關係管理
人力資源管理與經營
【課程內容介紹/學員心得】
教練在一開始便強調了表達的重要性，除了能促進生活中的人際互動外，在演講、會議、面試等各式各樣的場合，表達都是十分關鍵的能力。
課堂中介紹了許多實用的表達技巧。例如透過掌握語調、姿勢、眼神交流等細節，除了可提升自己的自信心外，也能更好地抓住他人的關注。在不同場合、面對不同對象也會需要不同的表達方式，需要根據實際情況進行調整。
教練也提及了常見的錯誤，例如過度使用手勢、說話太快或太慢、使用不當的語氣等，皆會影響表達的成效。
要加強表達能力，最重要的還是有意識地自我訓練。通過練習、觀察他人表達技巧、紀錄自我練習或實際場合中的情形，能使我們更加清楚自己的長處和待改進之處。
表達技巧對於個人和團隊的成功都至關重要。通過學習和訓練，每個人都可以提高自己的表達能力，並且更加有效地進行溝通和交流。
會議技巧
「會議技巧」是指在會議中有效地溝通和達成共識的能力。透過充分準備、確定議程、保持專注、鼓勵參與、提問清晰、掌握時間等技巧，可以提高會議效率、節省時間成本，確保所有與會者的聲音都被聽到和尊重，並達成最終目標。成功的會議需要領導者和與會者共同努力。
【講師介紹】
主講人：James教練
▶學歷
清華大學電機碩士
▶經歷
聯發科軟體工程師
Midtrans第三方支付saas軟體工程師
Gojek資深技術主管
▶專精
軟體工程開發與維護
軟體工程團隊建立
【課程內容介紹/學員心得】
會議分類：溝通會議、進度會議、團隊會議、問題解決會議。
因為會議是昂貴的，所以需要確保會議是有效的，而如何確保有效會議，則分成四個方向：Plan、Do、Check、Adjust。
Plan：會議前做計劃。需要確定會議目的、預期效果、內容、主持人、召集人、出席人、列席人、報告人、紀錄、時間、場地、設備、茶水、視訊設備。
Do：會議中需要進行的事項。提前到達，準時開始；主席開場；報告上次會議決議及執行結果；各負責人報告及提出需要支援事項。主席必須時刻掌握議程及主軸、協助引導討論、協助處理衝突或冷場；主席做總結；分派任務及下次會議安排。
Check：會議後進行討論。需要確認會議是否準時開始，報告者資料是否完整、引用數據是否確實，出席人員參與度高低，討論是否聚焦、充分，時間掌握是否得宜，結論是否具體可行，會議是否結束準時。
Adjust：會後針對會議缺失進行調整。
在此四方向中，額外的注意事項：
Plan：溝通會議－事後的跟進事項準備。進度會議－會前各負責人更新進度。團隊會議－出缺席通知、調整與否，以及每個人的準備內容。問題解決會議－確實資料收集，確保會議中能解決問題。
Do：主持人掌握會議。協作工具運用適宜，如白板、便條紙、線上軟體miro。適當的會議形式，如腦力激盪工作坊、一對一教學。
Check、Adjust：在基礎認知中，心態建立明確，且會前準備三問題：什麼部分是好的、什麼部分是可以改進的、如何改善。
簡報技巧
現今生活中，無論在職場或校園，製作簡報和報告已經成為人們日常工作和學習中不可或缺的一部分。為了幫助大家提高簡報技巧，崔丕昊教練在此次輔世講堂課程中分享了他的經驗和訣竅。
【講師介紹】
主講人：崔丕昊教練（Chris Tsui）
▶ 經歷
大中華安佳餐飲部
13年大陸生活及工作經驗
▶ 專精領域
業務拓展
新品拓展
新生意模式
【課程內容介紹/學員心得】
教練在課程的開始播放了賈伯斯如何運用簡報介紹蘋果手機的影片，用生動的實例帶出札實的課程內容。他首先強調了內容的重要性。一份好的簡報需要包含清晰明確的目標和主題，且結構清晰、重點突出。此外，教練建議在設計簡報時要注意用色、字體、圖片等視覺元素的運用，這可以使簡報更加生動有趣，吸引聽眾的注意力。
其次，教練強調了講者本人在簡報中的應扮演的角色和表現。講者需要將自己融入到簡報當中，通過語調、肢體語言等方式來傳達信息，增強與聽眾之間的互動和共鳴。教練還建議在簡報中要避免過多的文字和細節，否則容易使聽眾感到困惑和疲倦。
最後，教練提到了簡報技巧的實踐。他認為其需要通過反覆練習和不斷改進來達到更好的效果。教練還分享了一些小訣竅，比如在簡報開始時先引起聽眾的注意力，適時的運用幽默感等等。教練尤其強調，若有聽眾提出問題，而自己並不了解時，絕對不要貿然回答，應虛心承認自己在此方面仍不甚了解，也可以在後來補足功課後再做出回復。
學員們也分享了一些自己在學習和實踐簡報技巧中的體會和心得，例如可以在簡報中適當地運用故事、案例等元素豐富內容，以及注重簡報的目標和主題等。一些學員曾經對此缺乏信心，但通過不斷地練習和學習，他們成功地提升了自己的能力和自信。
簡報技巧是現代學術和商務等各式各樣活動中不可或缺的技能。透過教練的分享，我們學習到許多實用技巧和實踐方法來提升自己的簡報能力，幫助我們激發聽眾的興趣和參與度，也能更好地傳遞出我們所欲傳達的訊息。
面談技巧
（圖說：「面談技巧」課程，Yoyo教練線上講授，參與1/29餐會的志工們一起在會議廳內上課）
「面談技巧」是十分關鍵的溝通技能，可以幫助我們在各種情況下有效地與他人交流並建立關係。在這堂輔世講堂的課程中，我們學習到如何運用面談技巧來更好地理解和回應對方的需求。
【講師介紹】
主講人：宗佑Yoyo教練
▶ 學歷
BA in Economic, National Tsing Hua University
▶ 經歷
Global BD Director, Metatrust Labs
Web3 Investment & Rearch, Outliers Fund
Founder, SeekOut Pte Lrd
Reginal Manager(SEA), Hudson Singapore
▶ 專精領域
Web3 Investment
HR Strategy & Talent Acquisition
【課程內容介紹/學員心得】
教練介紹許多有關面試的技巧，首先是對於履歷的介紹，精準地指出一些寫履歷時常見的問題供我們參考。
教授接著詢問學員有關工作的經驗：「如何準備面試？準備了哪些東西？面試官想要知道什麼？」，而同學們的回應讓教練更清楚個人的盲點，同時能對症下藥、給予大家切身的建議。教練在課程中強調，知己知彼，百戰百勝，能知道面試官需要什麼，成功的概率就更大。
教練也分享了許多面試時的技巧，包含講重點、避免冗長枯燥、準備充分、專心聆聽也能讓自己在面試中加分，脫穎而出。皆為十分實用之技巧，卻也是經常被忽略之處。
教練不忘提及關於面試問答的常見題目，許多人可能對於薪水有所疑問，卻又不好意思開口。對此，教練提出了「用腦談」，針對個別公司去用特別的做法來有技巧的詢問。
最後在與同學們的討論中，教練用了實際履歷作為範本，讓大家能有更具體的理解。更提供學員們將自己的履歷上傳，讓教練本人分析優點及可改進之處的機會，使學員們的面談技巧都能更上一層樓，在職場上取得更多優勢。
團隊互信
（圖說：「團隊互信」課程，Angela教練講授，為講堂後續專案訓練內容事先奠定基礎）
「團隊互信」是指團隊成員之間相互信任和尊重，這種信任關係可以有助於團隊達成共同目標。這支影片裡將介紹信任五波，自我信任、人己關係信任、組織信任、市場信任及社會信任。
【講師介紹】
主講人：Angela Chou 周怡君
▶ 學歷
BA in Economic, Nation Tsing Hua University
▶ 經歷
2013到印尼創業
印尼市場經營管理母嬰品牌10年，管理團隊約80人
▶ 興趣
戶外活動、爬山、抱石及潛水
【課程內容介紹/學員心得】
第一波-自我信任：誠信、意向、能力、成效。
第二波-人己關係信任：直言、展現遵重、透明、導正錯誤、展現忠誠、展現成效、提升實力、面對現實、明確交代期望、承擔責任、專心聆聽、謹守承諾、信任他人。
第三波-組織信任（和諧有序）：不段增值、加速成長、強化創新、增進合作、堅強團結、卓越執行、高度忠誠。
第四波-市場信任（信譽）：有話直說、高度透明、傾聽客戶。
第五波-社會信任（貢獻）：創造價值，回饋社會、企業世界、分析機會，風險和相關人的可信度、管理風險。
教練以世足比賽舉例，一場比賽要成功和精彩，很倚賴球員的表現來決定，所以第一步是球員一定要先信任自己，相信自己做得到。第二步是和隊友之間達成信任，因為不可能有一位球員包辦了比賽全部的中鋒、前鋒等角色，還是需要他的團隊跟他合作。當他在傳球的時候應該對他的隊友達到高度的信任。接著是組織信任，組織本身就是整個球隊，這個球隊是不是值得球員信任、教練是不是值得信任，此為內部關係，包含了教練、隊醫、球隊公關。而市場信任則偏向外部關係，例如贊助商、球迷，這些都是經由他們去評估合適與否從而達到市場信任。社會信任會偏向公益活動，有可能是個人也可能是團體，例如去年足球選手姆巴佩將他世界盃足球賽的出場費捐獻給慈善機構。藉由此生動且緊跟時事的實例，學員們對於團隊互信有了更清晰的了解。
