今年度的輔世講堂課程分成個人工作能力、團隊合作能力和小組專案幾個部分。2022年的下旬，我們學習了七個工作習慣、時間管理、個人理財和問題分析與決策幾堂課程，在這之中，每位同學都透過不斷檢視自己來獲取進步，也在每周的小組討論時間能和組員交流分享，更從導師和助教身上學到許多經驗。以下為各堂課程的介紹及學員心得。
七個工作習慣（上）
【講師介紹】
主講人：彭康雄教練（Kevin）
▶ 學歷
美國杜蘭大MBA
▶ 經歷
遠流國際管理顧問公司執行長
建華金融控股公司資深副總經兼行政處長
合一企管顧問公司總經理
台灣惠普科技人事最高主管
吉悌電信副總經理
美商開利公司維護行銷副總經理
▶ 專精領域
組織重整及融合
投資人及公共關係管理
人力資源管理與經營
【課程內容介紹/學員心得】
高效能人士的七個習慣，總共分成兩部分，分別為個人效能的發揮和團隊效能的發揮，而這堂課談到個人效能發揮的三個習慣，分別為「主動積極」、「以終為始」、「要事第一」。
個人成功是一個從依賴到獨立的過程，課堂學習的第一個習慣是「主動積極」，教練用很有趣的例子，帶我們了解行為分三個層次「Proactive」、「Active」、「Reactive」有些學生在上課前會選擇主動「課前預習」、有些人選擇「課堂中全心投入」、有些人選擇被動等老師發號施令再「複習、寫作業」，在職場中有人選擇「就業」、有人選擇「轉業」、有人選擇「創業」，教練舉的例子讓學員們深思自己現在的行為是處於哪個階段，進而做出更正確的選擇，在心態上我們也可以選擇當贏家或輸家，例如認錯和卸責、看淺力和看過去、找方法和找藉口….不一樣的思維都會改變我們現在的選擇，在行為和心態上展現出主動積極將掌握更多選擇的自由。
第二個習慣是「以終為始」，找出我們生命中的核心當目標，再往前推算，現在要如何行動，來到達最終想要的結果。學員分享當他第一次參加輔世講堂時，小組第一個討論的問題就是「我參加輔世講堂想要達到的預期效果為何？」讓大家在一開始就清楚思考自己參加的目的，並有方向有目標的投入在課堂中。
第三個習慣是「要事第一」，利用時間的四象限來分辨事情的輕重緩急，而最重要的是我們應該把時間花在「不緊急卻重要」的事上，例如培養人際關係，規劃生涯，發展技能，健康管理等等，提高我們的效能，也能在我們有限的時間裡，做最重要的決定。
七個工作習慣（下）
【講師介紹】
主講人：May 教練
▶ 學歷
台灣政治大學 英文系
▶ 經歷
Exchange Program (Nairobi, Shanghai)/ Trainee
Acorn Market Research Consultant(Shanghai)/ Research Manager
The Behavioural Architects (Shanghai)/ Research Consultant
Medal Sports (Guangdong)/ Business Development Manager
New Wide Group (Taipei/ Nürnberg)/ Global Marketing
【課程內容介紹/學員心得】
高效能人士的七個習慣，在上一次的課程中講到了前面三個，而這堂課將談到後面四個習慣，分別為「雙贏思維」、「知彼解己 」、「統合縱效 」、「不斷更新」。
公眾成功是一個從獨立到互賴的過程，而我們要學習的第四個習慣是「雙贏思維」，教練用簡單的四個步驟，讓我們能在協議中達成利人利己的效果，步驟一：要先知道自己要什麽、不要什麼，步驟二：從對方觀點看問題、放下自己，步驟三：了解對方顧慮及痛點，步驟四：尋求彼此能接受的結果及途徑，為對方想解套方法。
第五個習慣是「知彼解己」，在這裡有七個很重要的溝通原則，一：把對方的話聽完，不要打斷對方，二：重複對方重點，三：站在對方立場去聽，四：不要價值判斷，五：尊重對方隱私，六：不要以自己的經驗，提供忠告，七：不要以自己的行為動機，衡量對方。
第六個習慣是「統合綜效」，小成功靠個人，大成功靠團隊，在良好的合作原則下，重視和歡迎差異，才能達成超出個人力的成就。
第七個習慣是「不斷更新」，這是成長原則，也是最佳的自我投資策略，在生理（運動、營養、作息及壓力管理）心智（閱讀、想像、計劃、寫作）心靈（學習與思考、確立與堅持價值觀）社會情感（服務、內在安全感）等方面不斷更新，拓展自我成長空間，也協助他人成長。
時間管理
【講師介紹】
主講人：許祥鼎教練（Michael Hsu）
▶ 學歷
MBA, Drexel University, Philadelphia, USA
▶ 經歷
華若維有限公司 總監
磊杰股份有限公司 副總經理
橙的電子股份有限公司 副總經理特助
國際航電股份有限公司 產品行銷協理
移動探索股份有限公司 業務協理
上海昱達股份有限公司 總經理
神達電腦股份有限公司 品牌行銷總監
所羅門股份有限公司 企劃專員
▶ 專精領域
品牌行銷與管理
新商品開發
目標與策略管理
【課程內容介紹/學員心得】
在課前，教練利用「時間管理問卷」來調查大家的時間管理狀況，也讓學生透過2個課前作業，繪製『時間心智圖』和列出以30分鐘為單位的「一週時間紀錄表」來更加清楚個人運用時間的狀況。
在課程中，談到時間管理的第一步就是「自我盤點」，透過課前作業了解自身的現況才能進而分析，再來就是提高效能，讓事情不只做得快（效率）而是正確做完，達到目標（效能）這裡就需要通過目標設定來幫助自己，而教練也在課堂上介紹目標設定的原則——SMART原則來檢視個人目標，而時間管理的本質就是『選擇』，能幫助我們在安排事情優先順序上做出正確選擇的工具就是「時間管理四象限」，透過這個工具理想分配自己的時間，教練也透過提高效率的PDCA管理法，及其他時間管理工具和資源互換概念等精彩內容來幫助學生對於時間管理有更深的認識。
在課後，學員也在這堂課中得到寶貴的收穫，能夠帶入職場、或是學校團體報告等情境，從資源互換的概念中學到不要單面向的去思考時間，因為時間可以和其他資源交換，進而思考有些事情是不是可以交代別人去做，效果可能更好？同時也可以專注在自己做得好的地方，在選擇時間管理的工具或方法時，也會同時考慮帶來的效能和效率，是否更能幫助自己掌握更多的時間。
個人理財
【講師介紹】
主講人：Mick教練
▶ 學歷
國立清華大學 電機系
▶ 經歷
Lazada Indonesia / SVP - PMO Lead
Kreditcepat / COO & Digital Marketing Head
DanaRupiah / Senior Marketing Manager
Tagtoo Indonesia / Country Head
Asus / RD PM
▶ 專精領域
Problem Solving
Digital Marketing
【課程內容介紹與心得】
有錢不是無所不能，但沒錢是萬萬不能。用錢前必須先建立正確的理財觀念。首先，錢到底是什麼？金錢是一個資源交換的工具，增加了金錢餘額，也就增加了我們經濟的彈性，與風險的承受度。但如何增加餘額呢？那就是「開源與節流」：
開源要依照當前的「能力」調整策略，對仍是學生的我們而言，打工是門檻較低的選擇；而我們的能力更強時，我們就可以選擇薪水更高的工作，如家教，付出更少的時間，得到更優渥的報酬。有了錢後，接下來就是節流，收入增加了，支出也不能過度增加。紀錄支出非常重要，以盤點再加上PDCA規劃，避免出現財務黑洞，被無形之中吃掉了我們賺的辛苦錢。
「儲蓄、保險」是兩種較常見，適合學生族的理財方式，若想踏入更高回報率的項目，如投資，則需要先檢視我們自身的能力，是否了解投資工具的使用方法或是特性，以及承受風險的能力。同時要注意高回報的背後是高風險，使用閒錢投資才能避免投資失敗時影響到正常生活。理財工具非常多，視能力選擇適合自己的工具。
在上過這堂課程後，學員了解到要更提醒自己好好理財，尤其在升上大學後，生活型態的改變，又或者離家到外縣市念大學，若沒有好好理財，就沒辦法好好地生活。
問題分析與決策
【講師介紹】
主講人：Stella
▶ 學歷
美國杜蘭大MBA
▶ 經歷
遠流國際管理顧問公司執行長
建華金融控股公司資深副總經兼行政處長
吉悌電信副總經理
美商開利公司維護行銷副總經理
合一企管顧問公司總經理
台灣惠普科技人事最高主管
▶ 專精領域
組織重整及融合
投資人及公共關係管理
人力資源管理與經營
【課程內容介紹與心得】
日常生活中總會遇到大大小小的問題，台北市長柯文哲曾說「你不解決問題，問題會解決你」。遇到棘手的事，我們常常會選擇先放著，等過一陣子再處理。但問題不會自己減少或消失，無視它的結果就是問題如雪球般越滾越大，最後造成災難。應該在這段時間裡擬定好解決問題的SOP，許多事情也有時效性，因此提早制定問題分析與決策方法十分重要。
決策分析要聚焦到根本問題上，做一個最適當的選擇，為了避免在許多方案面前猶豫不決，明確的流程能幫助我們脫離泥濘。這些流程步驟以買車舉例：第一，界定決策命題。我們常說：若能清楚描述問題，問題就解決一半了；第二，區分MUST及WANT。MUST代表一定要具備的因素，較為強勢性，如法規或是量化的數值。假設預算60萬，價格上限就不能超過它。而WANT就是延伸MUST的因素，就像我們會希望價格越低越好；第三，發展選擇方案；第四，比較選擇方案，根據不同的項目制定權重，並一一評分，就像車子的性能、外觀、價格等。影響越大的項目權重越大；第五，評估選擇該方案之不利後果，汽車的後勤維修、稅金等因素，也都是購買時就要評估的項目。當這次的SOP不適用這個問題時，也要進行流程調整，找出哪個因素使問題遲 遲無法解決，流程有問題，就改善流程，或是更換新的解決方式。
若是我們把企業視作自己，每個專案就像人生的大小事。再簡單的問題，缺少有效的解決方式，也會影響接下來的生活。舉例來說：中午沒吃午餐，下午就會缺乏精神，導致工作出現錯誤，連鎖反應下問題開始越發嚴重。因此時時做好準備，才能在遇到問題時迎刃而解。
（圖說：輔世講堂十堂課程簡介，豐富扎實的課程設計，為同學帶來滿滿收穫。）
（圖說：輔世講堂專案簡介，理論與實務的結合，帶了思維和團隊合作的深度學習。）
（圖說：「時間管理」課程，Michael教練豐富多元的簡報內容，提供學生完整的學習指南）
（圖說：彭老師為學生們講解表達技巧的內容，以多年在業界的工作經驗，給予年輕學子諸多實用建議。）
文案：Young志工公關組-陳詠璇
